PAGO & PEDIDO

Actualmente, por seguridad y conveniencia, preferimos aceptar tarjeta de crédito y Paypal como nuestro principal método de pago.
Se permite EUR.

Una vez que se envía un pedido, comienza a diseñar y procesar lo más rápido posible.
Por lo tanto, si desea devolver e intercambiar el artículo, por favor póngase en contacto con nosotros, tenemos que verificar que está en producción o no.
Esto significa que incluso si se pone en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 24 horas después de cambiar de opinión sobre su pedido, es posible que ya se ponga en producción o en el proceso de envío.
En ese caso, no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez que se ha puesto en una producción única o se ha enviado.
Notas: Para los pedidos se han puesto en producción o enviado, consulte la Política de devolución y cambio.

Los pedidos pueden tardar hasta 5-7 días hábiles en procesarse antes de que se envíen.
Esto representa el tiempo utilizado al procesar productos y embalajes.
Los pedidos personalizados tardan un poco más en el proceso que los productos terminados tradicionales.
Tenga en cuenta que durante las vacaciones nuestro tiempo de producción puede variar.
Una vez que se envía el pedido, con el envío estándar, el pedido tardará unos 3-5 días hábiles en llegar a su dirección.
El envío internacional no está disponible actualmente.

En el camino, recibirá su seguimiento No.
a través de correo electrónico para realizar un seguimiento del pedido en línea.

Tenga en cuenta: El tiempo de entrega real puede variar, dependiendo del método de envío que seleccione, su dirección de envío y su servicio postal local.
Notas: Las estimaciones de envío son del día de envío no desde el día del pedido.
Los clientes son responsables de la pérdida debido a información de envío incorrecta.

INTERCAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede ser cambiado por un reemplazo o reembolso dentro de los 90 días a partir de la fecha de recepción de su compra.
El artículo debe estar sin usar, en el embalaje original con la etiqueta SKU adjunta y acompañada del número de pedido.
No se aceptan devoluciones después de 90 días desde el momento en que recibe.
Notas: Para los pedidos se han puesto en producción o enviado, consulte la Política de devolución o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para su devolución.

Todas las ventas son finales después de 90 días desde la recepción.

A los clientes solo se les cobrará una vez por los gastos de envío (esto incluye devoluciones);
No-reposición que se cobrará a los consumidores por la devolución del producto.

Tenga en cuenta que todos los reembolsos se acreditarán por el importe original pagado, menos gastos de envío, descuentos en artículos personalizados, excepto en el caso de un envío incorrecto.
Una vez que su devolución ha sido procesada, recibirá un correo electrónico de confirmación;
Tenga en cuenta que puede tomar entre 7 y 10 días hábiles adicionales a partir de la fecha en que reciba este correo electrónico para que los fondos estén disponibles en su cuenta y puede tomar un ciclo de facturación adicional para ver los fondos en su estado de cuenta.

MODIFICACIONES

Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web, y se considerará que los usuarios están informados y vinculados por cualquier cambio en el Sitio Web.
santacalcetines pueden realizar cambios en los productos y/o servicios descritos en este Sitio Web en cualquier momento.

santacalcetines se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados por persona o por pedido por cualquier motivo.
Estas restricciones pueden aplicarse a los pedidos realizados por la misma cuenta.
Le notificaremos si dichos límites se aplican en el proceso de compra.

Nos esforzamos por presentar información precisa en nuestro sitio web en todo momento.
Sin embargo, puede haber ocasiones en las que la información sobre santacalcetines puede contener errores tipográficos u otras inexactitudes.
Dichos errores son totalmente involuntarios y nos disculpamos si la información errónea de alguna manera afecta su pedido individual.
Nos reservamos el derecho de modificar errores o actualizar la información del producto en cualquier momento, sin previo aviso.

RENUNCIAS

Tenga en cuenta que aunque hacemos todo lo posible para fotografiar nuestros productos con precisión y describirlos en detalle, no podemos garantizar que cada fotografía en producción represente con precisión el color real de la mercancía debido a los cambios en la resolución de la pantalla.
Por favor, póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta sobre el color, el material o el tamaño de cualquier artículo antes de comprar.
No somos responsables de ninguna pérdida causada por un uso indebido, como el sobresestremiento, o ser teñido.
Si los paquetes se pierden debido a la dirección de envío incorrecta proporcionada por los clientes, no cargaremos ninguna pérdida.
Bajo esta condición, un reembolso no estará disponible.

2. POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi producto?

Por lo general, nuestros calcetines, bóxers unos 3-5 días hábiles en ser producidos y enviados.
El envío está actualmente disponible sólo para ES,MX, EE. UU., UA, Reino Unido, CA y otros 35+ países dirección en el momento y el tiempo de entrega es de alrededor de 7-10 días laborables.

Tenga en cuenta que durante las vacaciones nuestro tiempo de producción puede variar.

¿Puedo cambiar el país de destino de mi pedido?

Después de que su pedido ha sido enviado, no puede cambiar su dirección de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito sobre 59€.

¿Cómo sabré que mi pedido ha sido enviado?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido esté listo para enviarse.
Tenga en cuenta que los pedidos pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesarse antes de que se envíen debido al trabajo personalizado involucrado.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega pueden cambiar debido a las inclemencias del tiempo o las vacaciones.

¿Envías internacionalmente?

El envío internacional es nuestra máxima prioridad y en el momento en que podemos enviar pedidos a más de 30 países, por ejemplo, EE. UU., CA, UA y Reino Unido, etc.
Todos los destinos se pueden encontrar en el momento del pago.
Si no está seguro de si podemos enviar a su país, envíe una consulta a nuestro equipo de servicio al cliente en santasocksservice@gmail.com
NOTA: Todos los precios en nuestro sitio son EUR.
Una vez que complete su transacción, cargará su tarjeta en su moneda respectiva.

Tenga en cuenta:

• Si su producto personalizado fue rehecho, su pedido podría retrasarse.
  Sólo aquellos artículos que pasaron el proceso de inspección de calidad pueden ser enviados, con nuestros estándares y el objetivo de proporcionarle un regalo perfecto.
• En este momento, no enviamos a direcciones APO/FPO ni a residencias universitarias.
  Los envíos a Alaska, Hawái o Puerto Rico pueden exceder el tiempo de entrega normal.
• El envío acelerado no se ofrece a las direcciones de envío de P.O. Box.
• No ofrecemos envío nocturno.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: santasocksservice@gmail.com

3. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta Declaración de privacidad explica cómo santacalcetines (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, comparte y procesa su información.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son información que se puede utilizar para identificarle directa o indirectamente.
Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que se puede utilizar para identificarle directa o indirectamente.
Los datos personales no incluyen datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible para que ya no puedan permitirnos, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarle.

Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos:

Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de los productos y servicios que utilice, recopilamos diferentes tipos de datos personales de usted o sobre usted.

Datos que nos proporciona: Recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros, como cuando crea una cuenta, contáctanos, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat en línea.

Datos sobre pagos: Si realiza una compra, recopilamos datos personales en relación con la compra.
Estos datos incluyen sus datos de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como datos de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios.
Cuando esté disponible, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo que nos permita mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo usamos sus datos personales

En términos generales, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: Utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad.
Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías.
Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio.
Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar esos programas.
Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más datos sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea esas reglas cuidadosamente antes de participar.

Comunicarse con usted: Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con productos y servicios propios de santacalcetines  comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y términos. 

Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para darse de baja.
También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros.
Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con terceros socios que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios.

Ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos: Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con santacalcetines.

Promover la seguridad: Utilizamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad y la seguridad, por ejemplo, mediante el seguimiento del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas.
Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, ofrecer y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y proporcionar una experiencia más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies utilizando la configuración de su navegador o dispositivo, pero en algunos casos hacerlo puede afectar a su capacidad para utilizar nuestros productos y servicios.

Lea nuestra Declaración de cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las opciones que tiene.

Divulgación de datos personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes.
Los datos personales solo serán compartidos por nosotros con estas empresas con el fin de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad;
no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, prestación de servicio al cliente y realización de encuestas de satisfacción y investigación de clientes.
Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas dondequiera que operemos.

Afiliados Corporativos y Transacciones Corporativas de Negocios

Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas a santacalcetines

En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, joint venture, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero pertinente.

Cumplimiento Legal y Seguridad

Puede ser necesario (por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) que divulguemos datos personales.
También podemos divulgar datos personales si determinamos que para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Base legal para el tratamiento de datos personales de residentes del EEE

Puede ser necesario (por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) que divulguemos datos personales.
También podemos divulgar datos personales si determinamos que para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estará legitimado de la siguiente manera: Siempre que requerimos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra lit.
(a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").
Si el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar cualquier medida precontractual a petición suya, dicho procesamiento se basará en el artículo 6(1) del RGPD lit.
(b). Cuando el tratamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra lit del RGPD.
(c), y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de conformidad con el artículo 6(1) del RGPD.
(f).

LEY DE GOBIERNO

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Francia.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados.
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos.
También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales.
Usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar.
Puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos para que podamos confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos.
Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Cierre de cuentas

Póngase en contacto con santacalcetines

para cerrar su cuenta en relación con los siguientes usos de sus datos personales:

• proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
• comunicarse con usted;
• compartir sus datos personales con socios externos para comunicaciones de marketing;
• ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos;
• promover la seguridad.

Póngase en contacto con santacalcetines

para cerrar su cuenta en relación con el uso de sus datos personales para la provisión de productos y servicios que solicitó.

Si cierra su cuenta, no tenemos ninguna obligación de conservar sus datos, y podemos eliminar cualquiera o todos sus datos sin responsabilidad.
Sin embargo, podemos conservar datos relacionados con usted si creemos que puede ser necesario para prevenir el fraude o el abuso futuro, si así lo requiere la ley, o para fines legítimos, como el análisis de datos no personales, la recuperación de cuentas, la auditoría de nuestros registros y el cumplimiento de nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la capacidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros, ni somos responsables de la información o contenido que contienen sus productos y servicios.
Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios.
Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de terceros antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para utilizar correctamente los datos que recopilamos.
Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceso a dichos datos para realizar sus tareas de trabajo asignadas.

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a sus productos santacalcetines, credenciales de cuenta y equipos u otros dispositivos.
Si cree que la seguridad de su cuenta o datos personales se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable.
En caso de una violación de seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades apropiadas si así lo requiere la ley.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Niños

Nuestros productos y servicios están destinados a adultos.
En consecuencia, no recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas datos de niños menores de 16 años.
Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 16 años, o la edad mínima equivalente dependiendo de la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar los datos tan pronto como sea posible.
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico santasocksservice@gmail.com.comsi tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales.

Transferencias de datos, almacenamiento y procesamiento a nivel mundial

Cuando compartimos sus datos personales con nuestros socios, empresas afiliadas a santacalcetines y proveedores de servicios, sus datos personales pueden transferirse y/o hacerse accesibles desde países fuera del Espacio Económico Europeo. 

En tales circunstancias, introduciremos cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, o nos basaremos en bases jurídicas alternativas como el Escudo de privacidad, cuando corresponda, o normas corporativas vinculantes cuando nuestros socios o proveedores de servicios hayan adoptado dichas políticas internas aprobadas por las autoridades europeas de protección de datos.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de privacidad para mantener el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones.
Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores.
Cualquier cambio no material surtirá efecto inmediatamente después de la publicación de una Declaración de Privacidad actualizada.

Sin embargo, puede haber casos en los que los cambios en la Declaración de Privacidad pueden ser más significativos.
En tales casos, primero proporcionaremos un aviso más prominente.

El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad significa que acepta la Declaración de privacidad revisada.
Si no está de acuerdo con la Declaración de privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Declaración de privacidad o su implementación, aquí es cómo puede comunicarse con nosotros:

En relación con el uso de sus datos personales para las siguientes purposes:santasocksservice@gmail.com

• proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
• comunicarse con usted;
• compartir sus datos personales con socios externos para comunicaciones de marketing;
• ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos;
• promover la seguridad.

En relación con el uso de sus datos personales para la prestación de productos y servicios que solicitó: santasocksservice@gmail.com

DECLARACIONES DE COOKIE

Ultima modificación: [2 de mayo de 2018]

Esta Declaración de Cookies se aplica a todos los afiliados, marcas, sitios web, productos y servicios de santacalcetines (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro") y explica cómo usamos las cookies en nuestros sitios web y servicios en línea y las opciones que tiene.

Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web.
Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos.
También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados con su dispositivo y otro software, para fines similares.
En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".

Tipos de cookies

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, ofrecer y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y proporcionar una experiencia más segura.
A continuación describimos los distintos tipos de cookies que utilizamos y los fines que realizan.
Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían en función de los sitios web y servicios específicos que utilice.

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Control y exclusión de cookies

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